Elektromodul uvažava 'tipfelere' u SMS uplatama mobitelom

Nekolicina vozača, čitatelja Glasa Slavonije, nazvala je Glas Slavonije kako bi se požalila da su uredno platili parkiranje, ali su svejedno dobili kazne. Naime, nakon što su parkiranje platili SMS uplatom (što mogu dokazati porukom na mobilnom telefonu) za brisače na automobilu Elektromodulov kontrolor zakvačio im je kaznenu obavijest.

Pravnica u Elektromodulu d.o.o. Osijek Ana Kocijan pojasnila je kako su pogreške rijetke, ali se ipak događaju. No, svaka se može riješiti bez velikih poteškoća, posebice u takvim slučajevima. Naime, pri plaćanju mobitelom vozači ponekad pogriješe pa umjesto slova “O”, tipkajući registraciju vozila napišu nulu, pa nastaju teškoće u kompjutorskom sustavu budući da računalo tu kombinaciju ne prepoznaje kao slova OS.

- Mislili smo da su se ljudi već naviknuli na plaćanje SMS uplatama i da se više ne događaju takve stvari koje su bile češće u početku takvog načina plaćanja. No, razumljivo nam je da se griješi i sada jer uvijek je netko novi - ili neki novi vozač, ili netko novi koji se nije naviknuo na mobitel, ili je neki novi kontrolor u Elektromodulu. Ako se ipak dogodi ovakva pogreška, vozači to mogu vrlo jednostavno riješiti. Čak ne moraju ni doći u Elektromodul jer je dovoljno nazvati na telefonski broj 031/358-411 i pojasniti kontroloru o čemu je riječ. SMS uplate parkiranja, osim našeg kontrolora na terenu, može provjeriti i kontrolor u sjedištu Elektromodula, pa će kaznena obavijest zakvačena za automobil biti stopirana, pojašnjava Ana Kocijan, dodajući da kontrolori na terenu nisu krivi, jer oni traže provjeru SMS uplate tipkajući točne registacijske oznake.

Nakon poziva vozača Elektromodulu dispečer će provjeriti vrijeme plaćanja, odnosno slanja SMS uplate i usporediti s podatcima o vremenu kada je obavijest vozaču ostavio kontrolor na terenu. Ana Kocijan ističe kako se radi o banalnim pogreškama vozača koje Elektromodul uvažava.


Autor: D. Pejić/Glas-Slavonije.hr